智能坐便器行业“三板斧”破解蜕变密码

【逐日科技网】[中国家电网]受人民生活水平普遍提高、品质消费逐渐释放、马桶君爆红事件发酵等诸多因素影响，智能坐便器市场需求显现出了快速增长的发展趋势。中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会(以下简称智能卫浴专委会)发布的《2016年中国智能坐便器行业发展报告》显示，2015年我国智能坐便器内销量约195万台，同比2014年增长80.5%;内销额约43.9亿元，同比增幅为78.5%。

另外，智能卫浴专委会在2016年年会上公布的2016年上半年智能坐便器行业统计分析数据显示，本次统计所覆盖的各品牌平均销量增长幅度约为70%~80%。预计，2016年全年国内全部行业销量将到达330万~350万台。

虽然我国智能坐便器行业正在稳步发展，但是在市场普及率、产品安全质量、品牌推行及配套服务等方面还有待提升。

中国家用电器协会理事长姜风表示，今年国务院办公厅发文部署展开销费品工业增品种、提品质、创品牌专项行动，而智能坐便器是其中的1个重要品类。另外，国家质检总局也将智能坐便器纳入2016年质量品牌提升行动计划中，目的就是为了加快培养、提升、壮大质量品牌。其中，国务院提出的3品专项行动对智能坐便器行业的发展具有现实的指导意义。中国家用电器协会理事长姜风

增品种的本质在于产品创新

姜风认为，3品专项行动中的增品种本质是鼓励产品创新，通过技术创新、设计创新，开发新产品或品种，给市场带来新的增长动力。

这1观点在智能卫浴专委会2016年年会上得到了众多行业人士的认可。浙江星星便洁宝有限公司研发部部长刘翔表示，目前行业企业在产品创新方面还有待加强，产品的研发需要从市场需求动身，特别是国内企业需要深度发掘中国消费者卫生间使用途景中的需求痛点，不断推动产品的创新发展。

在产品创新方面，9牧团体可谓是常讲常新。9牧团体旗下厦门科牧智能技术有限公司常务副总经理洪永强告知中国家电网记者，在消费需求驱动模式下，5年时间里9牧智能坐便器已历了3次重大的产品创新升级。厦门科牧智能技术有限公司常务副总经理洪永强

早些年，9牧通过用户体验研究已在智能坐便器产品中加入了过滤系统，深层过滤水中的杂质。根据用户需求的不断变化，9牧接着又对产品行了双层过滤升级，有效去除水中的氯元素，使水质更加柔和舒适。尔后，高端用户对除菌方面提出了更高的要求，9牧团队又积极研发利用高效除菌技术，对智能坐便器产品进行3级过滤升级。

洪永强表示，品质消费在不断爆发，9牧也1直会在研究消费需求的基础上对产品不断进行创新升级。

提品质就是推动产品制造走向精品制造

10月19日，国家质检总局公布的2016智能坐便器质量抽查结果显示，产品抽查合格率为82.4%，较2015年提高22.4个百分点。其中，不合格产品不触及智能卫浴专委会会员单位。

虽然合格率在不断提升，但智能坐便器在中国还是1个新兴的、处于成长中的产业，提高产品质量仍然是行业的重要任务。姜风认为，3品专项行动中的提品质，就是要培养和弘杨精益求精的工匠精神，建立质量为先、信誉至上的经营理念，推动品质革命，推动产品制造走向精品制造。

海尔卫玺科技总经理李长征表示，虽然智能坐便器产品发展前景广阔，但是目前在中国市场的普及率还比较低，应当严防因质量问题而抹杀行业发展。

据中国家用电器协会秘书长朱军介绍，智能坐便器在我国已有超过20年的发展史，但由于此前消费者对该产品认知程度和产品稳定性不高，使得智能坐便器市场1直沉寂。所以在智能坐便器行业的发展机遇期，产品质量安全性和稳定性特别重要。中国家用电器协会秘书长朱军

9牧厨卫创新研发中心中央研究院院长林山表示，提升智能坐便器产品质量，除需要不断完善相干标准和第3方检测、认证之外，企业加强产品研发、生产制造、制度流程的规范也很重要。

创品牌就是通过扩大知名度和美誉度来提振消费信心

马桶君的爆红，在1定程度上促进了中国智能坐便器市场的发展。但是，事件发酵的背后却没给国产品牌带来形象上的加分。国产智能坐便器企业亟需通过正面形象的提升，来提振中国市场的消费信心。

姜风认为，3品专项行动中的创品牌就是要提升智能坐便器品牌的知名度与美誉度，提高品牌的市场影响力，通过提品质、创品牌活动推动智能坐便器市场的发展。

事实上，企业品牌形象的提升其实不是简单广撒网的宣扬，品牌知名度和美誉度的提升需要依托产品品质、推行渠道、营销方式的同步拓展。

松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司营业企划部部长任少阳表示，国内消费信心不足的根本缘由在于产品品质，另外与推行方法也有很大的关系。国内企业在推行智能坐便器进程中，通常主打价格和功能牌。而日本企业则从消费者健康和实用性角度进行产品宣扬。中国企业在今后的产品推行进程中，需要加强在体验式营销方面的推行力度。

从整体来看，中国智能坐便器产品形象的提升是1项系统工程，需要用联系的观点把全部推行的发力点统1起来，这样才能实现产业协同发展。

佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司箭牌事业部总经理严邦平认为，中国智能卫浴企业应当从以下几个方面来进行突破和提升：首先，智能坐便器产品涉水涉电，且与人体直接接触，所以产品的安全性非常重要;第2，智能坐便器产品使用频率相对较高，所以产品的可靠性、稳定性非常重要;第3，有好的产品体验，才能有好的口碑，因此产品舒适性也不能忽视;第4，家电和其他产品的标准化、第3方售后服务方面比较完善，但智能坐便器行业在这些方面还不够成熟，核心零部件的标准化、模块化，和售后服务体系的建设需要引发企业关注;第5，渠道拓展非常重要，目前建材增量市场1体式智能坐便器销售情况还不错，但针对存量市场的分体式智能坐便器的销售情况需要探索更多渠道，比如家电连锁等渠道;第6，中国智能坐便器行业的品牌推行非常重要，需要群策群力集聚集体智慧，共同建立消费信心。（薛奎)