金色世纪坚持做好服务工作

发布时间2021-04-2509:00:00作者金色世纪经营范围贵宾厅金卡机票门店数量40家投资金额10~20万查看加盟信息

随着交通工具的飞速发展古代的马车已被现代的飞机、火车代替，世界在人们的眼中变的越来越小，越来越多的，地区都揭开了神秘的面纱。不管是为了生计还是旅游越来越多的人开始穿梭于城际之间，这就衍生出一种服务于出行各个节点的商旅行业，而北京金色世纪商旅网便是商旅行业早一批增长服务供应商之一。

金色世纪成立于1998年，一直以优质、周到的服务打动着身边的每一个人，在公司不断的发展和创立中，了“D2D”（Door-to-Door门到门）全程服务模式，即向会员提供从家门口到机场/高铁门口，机场/高铁门口到酒店门口的全程协助、导引服务，涵盖旅行前的机票、火车票、酒店预订、租车，旅行过程中的提前代办值机手续、代换登机牌、快速安检通道、协助托运行李等各个环节。金色世纪一直致力于推广完善的“很好通关”概念。公司希望自己的服务，能使出行中需要帮助的人在旅途节点上随时有“熟人”照应，这个“熟人”就是金色世纪的每一位员工。

金色世纪在全国的机场/高铁已经拥有40多家“金色逸站”贵宾休息室，强大的线上、线下服务团队为金色世纪会员提供的看似普通却又暖心的服务。在南京机场，我走进“金色逸站”贵宾厅，每个人在按部就班处理日常工作的同时，脸上都挂着灿烂的微笑。而一盏红红的锦旗映入眼帘，上面写着“机场商旅管家不错服务团队”，他们的服务多少让人有些期待。

此时上来迎接我的是个身材高挑的小姑娘，她那温柔的外表和优雅的谈吐顿时让我倍增好感，在她的引路下我来到个安静的角落，她在询问了我的航息后，娴熟的又记下了我要喝的饮品，并给我递上了几本杂志，让我先看看杂志，告知饮品马上呈上，真是个细心的姑娘。不一会儿香气扑鼻的咖啡伴随她的身影又回到我的身边。也许是打扰到周围的人，她声音很小的跟我说“咖啡有点热，请您慢点喝。您的航班还有20多分钟登机，一会儿我会提醒您登机，您合格。您的登机口离我们这不远，出门上楼3分钟左右就能走到，我一会儿会带您过去，您要是再有什么需要随时叫我。”

短暂的20分钟休息很快就要到了，她来提醒我还有5分钟就要登机，并提醒我带好自己的随身物品，在离开前，我无意间看到他们厅内的建议本，随手翻开，有很多人留下了自己在“金色逸站”的感受，一封封表扬信历历在目，她在我身边轻声说“如果您对我们的服务有什么意见或建议，也可以告诉我们。”我对她笑笑，什么都没有说只是摇摇头。在她的引路下，我很快来到我的登机口，这时登机的长队已经排起，我接过她手中的行李箱由衷的跟她说了声“谢谢！希望下次还可以见到你。”她说“会的，我们每一位员工都会恭候您的到来。”

我登机后她的笑容一直在我眼前，她们整个团队每一个人都在认真对待着自己的工作，从她的服务中，我看到了一个企业的缩影，这个企业多年的实践和一点一滴的积累，能根据客人的不同要求、给他们需要的服务。而在一个企业中即使在平凡的岗位，也是不可或缺的，他是企业的生命动力，这种对待工作的态度，这种周到的服务是企业的一种精神传承，是每一个金色世纪的人的信仰，他们以微不足道的力量汇集成汪洋大海，以星星之火可以燎原之势，托举着企业往更好的方向发展。

金色世纪商旅网，秉持“满意+惊喜”的国际组织的服务理念，让您的出行一路尊享，全程不操心。

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