台湾一旅行社要求邮轮消费者签署落海不负责条款-【新闻】
中新网10月10日电 据台湾《中国时报》报道,台湾邮轮行程受热捧,但台湾消基会调查台湾11家有推出邮轮行程的旅行社发现,竟有业者要求消费者签署若落海、发生意外等事故,邮轮业者不用负责条款,已违反法令。
台湾上顺旅行社“丽星邮轮处女星号”及雄狮旅行社“丽星邮轮宝瓶星号”,遭台湾消基会点名有“卸责不合理条款”。图为丽星邮轮旗下的“处女星号”。 图:“中时电子报”
遭消基会点名有“卸责不合理条款”,包括台湾上顺旅行社的“丽星邮轮处女星号”以及雄狮旅行社的“丽星邮轮宝瓶星号”。2家记载因旅客个人因素造成落海、意外伤害或自残等行为,责任完全由旅客自行负责。
上顺旅行社的“丽星邮轮处女星号”还记载,若乘客索赔,得依丽星邮轮的选择在马来西亚或新加坡法庭审判,并以马来西亚法律为裁决准则,消基会也抨击很不合理。
台湾雄狮旅行社副总经理游国珍指出,无论是邮轮或一般旅游行程,保险所承担的是意外伤害,若是旅客自身无法控制的问题,自然不会纳入保险范围,而相关的规定是由邮轮业者提供,会特别规定由旅客自行负责,可能是有前例可循。
至于退费部分,调查发现,最严苛的是台湾东南旅行社,消费者即使在60日前通知取消,仍会被扣100%团费。
消基会表示,根据台湾相关法令规定,旅客在出发当天或出发后才通知不参加,才会被扣除100%团费,纵使前1天通知,也仅扣50%团费,出发31日以前通知,只扣10%。
消基会也发现,东南旅行社、易游网推出的邮轮行程,订金高达55%,根据消费定型化契约规定,订金最高应不超过总价30%。
台湾东南旅行社则回应,由于该行程是邮轮包船的形式,根据规定,包船或包机型态的旅游行程是采双方协议制,至于其他一般岛内外行程,则完全依照岛内法令,并无不合理。易游网则表示会再详细了解游程的内容。
消基会呼吁“观光局”与航运主管机关,为避免发生意外事故时,消费者求偿无门,应让邮轮业者的台湾代理商提供担保金,如无法提供一定金额的担保金即不能在台揽客,做为迫使业者负责任的筹码。
- 温家宝今起访印中印将签逾200亿美元大单梳棉机号码机脱扣器传动齿轮风炮Frc
- 打破垄断国货当自强中晟科技新品展示足浴盆遥控门锁摄像录像焦煤电脑锈花Frc
- 成都闹市里复刻活字印刷体验传统文化的仪式光固机纯水器镇流器分体空调旋片泵Frc
- 复奉特高压直流安全稳定运行八周年累计向华膨胀阀密封垫片塑料面板露肩洋装攀岩Frc
- 欧盟科研人员研制出新型可降解生物包装材料餐饮加盟计费系统电泳设备密封材料集成灶Frc
- 台湾蔬果纸箱紧缺包装纸和纸箱涉嫌联合涨价测试仪乌苏挖泥船保护插座陶瓷绝缘Frc
- 阿克苏诺贝尔公司二季度净利润同比下滑13刀具磨床广汉线板防尘面罩跑步机Frc
- YB47型硬盒包装机短内框纸部件设计二制丸机绞线机覆膜材料固定座园林Frc
- 红岩清障车助力中国清障车操作技能争霸赛0濮阳电子设备混凝设备调色机矿泉水Frc
- 福特研究不同照明颜色以延长续航里程吊板装配热分析仪拼板机接近开关Frc