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警惕：职场烦躁小心老板亮黄牌

葡萄牙对荷兰一战，整场只进了一个球，却出现了16张黄牌、4张红牌，两队球员的不冷静造成比赛场面失控，博拉鲁兹、范布隆克霍斯特被罚下导致荷兰队失去希望，德科的红牌也影响到葡萄牙的继续征战，球员的一时冲动给团队带来不可估量的损失。 职场中人同样也会出现这样那样的情绪问题，有的可能因自己的能力引起，有的可能源于不公平待遇，有的可能因为一时的心情波动，莫名的烦躁、浮躁、抑郁或多或少会影响到自己的工作态度，控制不好的话还容易出现工作纰漏，被老板亮出黄牌甚至红牌，如何在情绪波动的时候控制自己就成了职场生涯中不容小视的问题。

把烦躁情绪带入工作中很容易影响自己的工作状态，长此以往，就要小心老板给你出示“红牌”了。

■“民”声

在家和老公吵了架在办公室脾气就大，可是最近我们老吵，我也知道把在家里的情绪带到公司来容易使自己的工作受到影响，可我实在是镇定不下来。

———葛玉，公司职员

单位的事又小又多，各级别单位还都来插脚，不烦才怪。那些无穷无尽的事情像几窝蚂蚁一起爬上来，天又这么热，你说你烦不烦？

———吴琼花，会计

我主要是困，最近看球看成了熊猫眼，白天抬不起头来。可是机器得转工作得干，不过我这样的工作效率领导也发现了，前两天还警告了我。

———武刚，网络工程师

■“民”间代表

1 心情烦躁，屡换工作

●邢瑞，研究生，失业在家

我是2004年毕业的，湖南一所知名大学的硕士，毕业后来到北京。曾经在一个学校做过教师，干了三个月就被学校亮了红牌，后来在广告公司做过，也在文化单位干过，最后还做了电器公司的前台销售员。每个工作时间都不长，我感觉我不合群，那段时间找不到一个可以说话的人，和谁都不能沟通，自己时刻处于焦躁之中，工作的时候难以冷静，这可能是我被单位亮红牌的原因。

2 不能升职，在焦躁中失败

●朱红，某单位办公室主任

我在北京市政公司一家下属单位工作，工作有十几年了，一直是办公室主任，也算是个正科级干部。我的人缘很好，也有能力，自己的工作干得非常好，但是我觉得我一直无法再次得到提拔，身边的人一个个升得比自己高，可我还是个主任，现在的状态是在失败中焦躁，在焦躁中失败，进入了无穷的烦躁中。

■拍案

拍案人：张琼文，北京智慧之光咨询公司培训师、咨询师

1 刚毕业的大学生容易浮躁

刚毕业的大学生带着校园内的浮躁之气，走进社会才发现，只有自己觉得自己重要，于是容易有失落感，不能专心在工作岗位上，这就很容易吃到红牌，使自己不得不进入频繁跳槽的循环。刚毕业的学生如果第一个工作能干上一年的话，以后很容易稳定工作。因为第一个师傅对一个人有极大的影响。

炒老板是不成熟的表现。辞职者可能因为一时冲动丧失了职业，一生的前途也就在这期间被耗费了。

2 要学会改变自己适应社会

朱红女士还在拿自己的旧理论解释新问题。如今的职场生涯已经和以前有了很大不同，但很多人仍惯于用旧有的方式解决问题。朱红女士一直以为把工作做好了就行，却忽略了沟通。职位越高、就越需要沟通。过去按上面的指示运作，但旧工作方式已经不适应如今的工作要求，不改变就容易使自己处于舍不得要不得的烦躁当中，你可能不服气，也可能很委屈，但你的做法的确已经不适应社会了。

■支招

用清晰的目标摆脱过多思虑

●赵宇明，白玲工作室、职场网高级咨询师

职场烦躁是职业困惑的典型表现，结果与球员的球场表现一样，会导致行为异常、动作变形或干脆停止行动。烦躁来自过度思虑，而思虑往往很少带来正确行动。想通过戒除思虑来减少职场烦躁，就如同男人们戒烟、女人们减肥一样困难而反复。其实，思虑的最大根源在于目标不清带来的无措。

确定三层次的职场目标

目标清晰的人遇乱不慌，因此，根除烦躁的关键是把你当前阶段的职场目标定位清楚，建立合理的心理预期及对策。

职场目标可分为三个层次，最基础的是进入职业环境、增加职业履历、挣钱糊口，这是生存阶段的需求目标。学东西、长经验、建立客户和行业人脉，是积累阶段的需求目标；被认可、任用和提拔，属于发展与回馈实现阶段的高级目标。别花精力去做更细的区分，那样只会增加时间成本、陷入思虑，不会带来什么实际价值。

目标直接决定了你应有的心理预期，预期超出目标，痛苦的是你自己。预期低于目标，你会沉浸在幸福满足中从而失去动力，达不到目标。

不同阶段运用不同策略

生存阶段的策略要单纯———跟着走。企业履行承诺发放工资，就踏踏实实工作。组织环境的任何变化，都与你的目标无关。有机会就积极介入；没机会，下班就回家，摒除干扰，自学充电、骑驴找马，寻求更好的新机会。为与自己目标无关的事情而思虑是不是太杞人忧天了？

积累阶段的策略是务“实”。工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等都是实，实为你带来操作经验、带来成功体验，也带来表现的机会。脱离现阶段目标去挑剔哪些是真正的“实”，属于自寻烦恼。

发展与回馈阶段是实现职场辉煌的阶段，高级目标需要强势策略来支持，强调对机会的精准选择和主动把握并重。职业环境是典型的多因素复杂环境，精准选择很重要，预则立、不预则废。职业环境的另一个特点是强竞争，务必要主动行动。

“知而后行”或“行而后知”在实际中的效果差异并不大，积累了一定职业素养的职场人在实操中绝难偏废。思虑“谁先谁后”，是去挑战一个无解的题目，陷进去，就只好烦躁、抑郁了。想清楚，有对策，才会远离职场烦躁。

■职场生态

职场烦躁有三个根源

记者就职场烦躁现象走访了北京智慧之光咨询公司、白玲工作室等几家职业咨询公司，各位职业咨询师相当一致地说这种现象相当普遍，而且有走向严重和复杂的趋势。这个问题的根源归纳起来主要有以下三方面：

从职场文化的变革来看：现代职场包容了东西方文化，但很多时候东西方文化互补不足，这也使得我们在面对着融合了西方管理方式以及东方传统管理思维的管理模式时容易摸不着头脑，因而容易产生急躁心理。

从个人角度看：人就像树一样，根基扎得深才有枝繁叶茂。职场出现问题时不应首先去责怪社会或是老板，把失败合理化是向外要求太多的表现。同时也不要被成功人士影响太多，不是每个成功都能拿到桌面上来讲的。要学会处理信息。一般人的做法是选择接受的，忽略有用的。其实你的盲点和不愿意接受的才是你最需要的。

从市场角度来看：社会发展如此迅猛，对人的状态要求越来越高，需要人不断学习。但同时也要明白，赚钱只是一个人的参数之一，心情愉快才是最重要的。把重点调整为对社会责任的承担，才能帮助你在职场中一帆风顺。

■职场测试

看看你的职业成熟度

David负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的是一个年轻女孩。每次意见不和的时候，那个女孩就会很不高兴，甚至会在办公室对他大发脾气。David一直告诫自己要忍耐，但是情况越来越糟糕。如果你是David会怎么办？

A.下次再出现这种情况时，严厉告诫她，让她知道你不是好欺负的。

B.找个机会和她单独谈一下，要她以后注意分寸。

C.不和她计较，如果还遇见这种情况，冷静的和她一起讨论、分析。

测试结果

A.职业成熟度不高。有意发脾气无非期望两个效果，一是强势解决工作分歧，一是较真儿。解决分歧，说服和沟通最有效；冷静平和才会彰显出你的成熟和分量。

B.职业成熟度还不错，性格较急的人发脾气是习惯，期望一次沟通就解决问题是不现实的。解决习惯问题的办法是尽量用你的情绪来带动她。

C.职业成熟度还是蛮高的。你明白一味的争吵绝对不是解决问题的良策。你也明白企业是组织，团队合作重于一切。

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