乐视TV高管亲送超级电视S50用户称赞速度快新日
10月24日消息,1万台乐视超级电视S50在9分19秒售罄,刷新了行业瞬时销量第一的纪录。首批1万台现货S50的物流配送工作已有序展开,24日下午,主管乐视商城的乐视TV副总裁赵一成,亲自带领物流、客服人员向部分购买到超级电视S50的用户送货。
赵一成一行6人,来到系统随机抽选的北京市朝阳区十佛营附近小区王先生家中,为其安装了超级电视S50,现场演示了多屏互动、语音搜索等功能,并向他赠送了乐视盒子C1S,以感谢对乐视TV的支持。
据了解,王先生是一名IT人士,平时比较关注科技产品,他还是乐视盒子C1的老用户。“当初购买的时候,觉得乐视盒子比其他家盒子性价比更高,最终决定购买乐视盒子,乐视发电视后一直在关注。”他表示,“我还在想会不会一周后才给送货,没想到发货速度这么快,而且还是乐视高管亲自送来,感到非常荣幸。希望乐视TV今后越做越好,为用户带来更多极致体验。”
10月22日中午12点,乐视TV开放1万台超级电视S50的现货购买,9分19秒后,订单量达到系统设定上限,购买渠道自动关闭。但由于系统设计不足,导致实际订单量达到3.1万台,远超此前的备货和预期,而预售模式下当日18点前也销预定8000多台,一天累计销量近4万台。
面对如此大的生产和发货压力,乐视TV在向用户公开道歉的同时,也调整了发货周期。据悉,1万台S50现货将在一周内发货完毕,超卖的约2.1万台在1周后发货,4周内发完,而进入预售渠道的消费者则在4周后开始发货,5周内发完。
赵一成表示,因为超卖带来的物流压力,乐视TV将在供应链上做一些调整。今年10月份到2014年元月份,乐视物流设计是按照旺季峰值设计的,整个运作效率没有问题。此外,2013年物流覆盖的城市初期设计是100个城市,而7月份覆盖城市已经达到了120个,本月底覆盖城市达到172个,预计到11月底,整个覆盖的城市会达到200个左右。
他还表示,乐视TV正努力通过提升产能、优化物流体系等措施,最大化缩短本次发货周期,让广大消费者尽早体验到超级电视。随着超级电视转入预售状态,物流压力会进入一个相对平稳的状态,未来乐视TV有望自建物流体系,提升服务品质。这次现货销售再次创造历史,标志着垂直整合的乐视生态模式,颠覆了传统,得到了消费者充分认同。这是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。
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