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乐视以网络思维颠覆传统电视新日

发布时间:2020-01-15 11:52:55 阅读: 来源:坩埚厂家

图为贾跃亭在乐视新品发布会现场

邹昕昕/摄

证券时报记者 邹昕昕

乐视网(300104,股吧)(300104)的新品发布会现场,总是很难看到公司董事长、首席执行官(CEO)贾跃亭的影子。但每一次发布会,贾跃亭都会通过公开渠道为乐视摇旗呐喊。就在近期,贾跃亭的微博粉丝突破了200万,成为A股创业板上市公司中粉丝最多的老板之一。

而近期乐视超级电视S50的大卖,贾跃亭又一次完美地演绎了“颠覆者”的形象。

“电视行业这潭死水需要动一动了。”贾跃亭认为,互联网正在挑战所有传统行业,零售、金融、传媒、广告等等都在变革,电视行业为什么就不能被改变?

在他看来,乐视拥有颠覆传统电视行业的5大利器:用户、前瞻、快速、协同、极致,而用户参与是其中的核心,是互联网模式成功的根本。“S50大卖是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。”

超级电视9分钟售罄

朝阳公园桥东北角宏城鑫泰大厦写字楼的一间办公室内,贾跃亭正在午休,躺在沙发上的他,脸上写满疲惫。

就在前些天,1万台S50正式发售,创行业纪录的9分19秒让贾跃亭欣喜不已,第一时间,他通过新浪微博发声。

然而,欣喜过后没多久,问题随之而来。由于系统故障,超卖了2.1万台超级电视。也就是说在短短的9分19秒内,有3.1万用户抢购了只有1万台现货的S50。

“这个问题在普通厂家看来或许不是什么大问题,让用户多等几天就能解决,但是对于乐视来说,这是一个大问题,乐视TV现在的一切是乐迷们一起给的,我们要给乐迷最好的体验,售后是很重要的一环。”谈到乐迷,贾跃亭精神奕奕,丝毫感觉不出他为了解决这个问题加班多时,累了就沙发上一躺,和衣而睡。

在乐视的逻辑中,乐迷的支持是乐视目前所获得成功的根本所在,而售后是乐迷体验中的重要一环,此次的S50超卖必然将引发一系列的问题。

以贾跃亭为首的乐视一众高管在第一时间向乐迷表达了歉意。

“网站的瞬时流量达到了210万人,这个在行业是不多见的,这是此次系统出故障的主要原因。”贾跃亭说。

而之所以S50受到如此之高的追捧,价格是最主要的原因。

目前在市场中,42寸的智能电视均价约为3400元,47/48寸的均价则为5671元,而50寸的均价是5816元,52寸均价则高达9980元。

在S50发布后,“2499+490”的价格将原有的电视价格体系冲击得七零八落。

在S50 150台工程机预售过程中,预约量超过了11万台。而在实际销售中的超卖,一方面暴露出乐视在电商经验上的不足;另一方面也标志着电视行业进入全新的历史转折点,互联网公司做电视受热捧已成为不争的事实。

“S50的大卖标志了垂直整合的乐视生态模式,得到了消费者充分认同。”贾跃亭指着办公室内正播放着不同乐视频道的S50,底气十足地说,“这是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。”

为了这句话,贾跃亭等了4年。

以互联网思维颠覆电视

4年之前,乐视成立了TV事业部,开始了电视产品的研发,并在去年9月19日“颠覆日”宣布正式进军电视行业。

“电视,30年未曾改变的产业,我们将用互联网模式重塑电视行业。”当时独自站在台上的贾跃亭说出这句话时,业界普遍表示了质疑。

贾跃亭不为所动,“当大多数人都不看好的时候,这件事情才值得去做,做了才有可能颠覆。”

今年5月7日,超级电视正式发布,根据权威市场调查机构中怡康发布的最新监测报告显示,今年7月,超级电视X60销量1.5万台,在60寸电视市场份额中占比35.23%,成为16个彩电主流品牌的销量冠军。

X60的成功给整个电视产业一针强心剂,整个电视行业开始急速升温,小米、爱奇艺携手TCL、阿里携手创维纷纷进场。

行业空前火热,但无论是互联网厂商还是传统厂家,在推出电视时,乐视永远是一个避不开的话题。

谈到这个,贾跃亭笑得很开心,“互联网正在挑战所有传统行业,零售、金融、传媒、广告等等都在变革,电视行业为什么就不能被改变”。

在这股变革中,乐视占据了先发优势,但也任重道远。

“我们当前的主要任务是把乐视生态打造好,乐视生态有两大特征,一个是开放,即引入更多外部的互联网应用服务,另一个是闭环,平台、内容、终端、应用形成一个可循环的系统,通过生态协同,发挥生态聚变效应。”贾跃亭说。

产业链垂直整合

在开放上,乐视最新的动作是引进了腾讯作为合作伙伴。9月23日,在乐视与易迅的战略发布会上,乐视宣布与腾讯已展开全面深度合作,以QQTV版为代表的一批腾讯大屏应用已进驻超级电视Letv Store,未来,包括易迅网TV客户端等更多的应用也将进驻Letv Store或直接内置入超级电视。

在此之前,乐视已经宣布了与深创投共同出资1亿元,鼓励开发者进军电视应用。

在上游拥有富士康这个合作伙伴的情况下,乐视的产业链整合越沉越下。“苹果有App Store,电视的未来也应该有一个巨无霸。”贾跃亭毫不掩饰他的野心。

开放是垂直整合的重要一部分,另外一部分则在于自身闭环的打造。

乐视网—国内最大的正版影视剧版权库;乐视云—一个不仅能解决乐视自身的智能网络存储及分发功能,而且能够给更多的企业与用户提供CDN分发等服务……

而前不久,乐视耗资9亿元收购花儿影视,也是在夯实闭环中的优势。

“超级电视从硬件设计、系统研发、软件应用、影视内容,再到配送安装、客服售后等等。几乎每个环节都是我们自己做的。只有这样才能给用户极致的体验。”贾跃亭认为,“我们的这条垂直整合有苹果的影子,但是我们和苹果又是不同的,苹果在内容上是缺失的,所以你看它现在和索尼娱乐、全球音乐合作,而我们的内容本身就很强大,另外我们和亚马逊其实也很像,不是吗?”

乐视的产业链整合越来越大,上至提供终端配件的富士康,下至国内软件产品无人能出其左右的腾讯,乐视的蓝图初现。

用户都是产品经理

乐视这张蓝图的立足点在互联网模式、在满足用户需求。贾跃亭表示, “通过了解用户的需求,前瞻性地预见未来的机会,既要用户参与,又要走在用户的前面。不仅建立在用户的痛点之上,还要不断突破,不断超越用户的期望,并快速将前瞻的内容落地。通过内部协同还有外部与用户的协同,打造出极致体验的产品和服务,提供给用户,并再次通过用户参与,不断循环。”

用户参与是互联网模式成功的根本,贾跃亭一直强调这一主题。基于此,乐视提出了“千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播”的理念。

“你提供给用户你认为最好的东西还不够,你还要提供给用户觉得好的东西才行。”贾跃亭说道,“当超级电视出现bug时,会提示用户提交bug,并会反馈用户。”

为此,乐视专门开设了乐迷论坛、UI论坛,开设专门的用户需求提交专区,对于用户呼声高的功能,乐视会火速安排上线。来自乐视的数据显示,目前乐迷论坛的注册用户已经接近90万,每日发帖量近10万。

在乐视的思维中,每个用户都是产品经理,可以对超级电视提供意见。

“闭门造车”,这是贾跃亭对于传统玩法的看法。在传统厂商那里,用户在电视的生产中除了前期产品调研之外,其余价值几乎没有,“你把你认为好的给了用户,但用户真的会觉得好吗?况且,你还不能保证这个产品就是好的”。

贾跃亭进一步补充道,“互联网是双向的,交互的,而传统电视是单向的传输,这个就很好地体现了我们做电视和传统厂商做电视的区别。虽然我们看到最近很多跨界的合作者,但那只是形式,真正的产品模式依然是单向。”

基于用户参与,贾跃亭和他的乐视也有了新的故事,从纯粹的互联网公司,到做硬件,前路漫漫,无论乐视未来成功与否,电视行业颠覆者的地位,乐视已经坐实。

贾跃亭用他一贯的冷幽默总结道:“未来的事留给时间,乐视是"鲶鱼"还是"鲨鱼"不重要,重要的是电视行业这潭死水需要动一动了,再不动就要变水蒸气了。”

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